Os brasileiros recebem mais de 1 bilhão de ligações de telemarketing abusivo por mês, segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
Você é uma daquelas pessoas que recebe diariamente ligações de números de telemarketing? Saiba que não está sozinho! Segundo a Anatel, foram bloqueadas 184,9 bilhões de chamadas inoportunas na rede monitorada de 26 operadoras entre junho de 2022 e dezembro de 2024.
Os dados, entregues ao Comitê de Defesa dos Usuários de Serviços de Telecomunicações, mostraram que a eficiência das medidas de bloqueio de ligações indesejadas é de 85%. Contudo, 15% das chamadas ainda conseguem chegar aos usuários dos serviços das empresas.
Apesar das ações de bloqueio, foi registrado um grande volume de chamadas abusivas entre 2023 e 2024. Nesse período, conforme a Anatel, as ligações bloqueadas saltaram de 76,11 bilhões, nos últimos sete meses de 2023, para 82,52 bilhões, nos primeiros sete meses de 2024.
De acordo com os critérios da agência de telecomunicações, o telemarketing abusivo ocorre quando uma empresa realiza pelo menos 100 mil chamadas por dia com auxílio de robôs.
Reportagem: Marcos Nazone
